Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Promu Instalace (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími její služby (dále jen „zákazník").
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro všechny služby poskytované společností Promu Instalace.
1.2. Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil.
1.3. Sídlo poskytovatele: Vinohradská 1234, 120 00 Praha 2, Česká republika.
2. Objednávka služeb
2.1. Objednávka služeb se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.
2.2. Po přijetí objednávky zákazníka kontaktujeme pro upřesnění rozsahu prací a termínu realizace.
2.3. Závazná objednávka vzniká po vzájemném odsouhlasení rozsahu prací a cenové nabídky.
3. Ceny a platební podmínky
3.1. Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a nezahrnují materiál.
3.2. Konečná cena je stanovena na základě prohlídky na místě a odsouhlasena před zahájením prací.
3.3. Platba se provádí po dokončení prací, pokud není dohodnuto jinak.
3.4. U rozsáhlejších zakázek může být vyžadována záloha ve výši až 50 % předpokládané ceny.
4. Realizace služeb
4.1. Termín realizace je dohodnut individuálně dle možností obou stran.
4.2. Zákazník je povinen zajistit přístup k místu realizace v dohodnutém termínu.
4.3. V případě nemožnosti realizace z důvodů na straně zákazníka může být účtován poplatek za marný výjezd.
5. Záruka
5.1. Na provedené práce poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od dokončení.
5.2. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním nebo zásahem třetí osoby.
5.3. Reklamace musí být uplatněna písemně na e-mailové adrese [email protected]
6. Odpovědnost
6.1. Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při realizaci služeb v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
6.2. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku poskytnutí nesprávných nebo neúplných informací zákazníkem.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. Zákazník může od objednávky odstoupit kdykoliv před zahájením prací bez sankce.
7.2. V případě odstoupení po zahájení prací je zákazník povinen uhradit již provedené práce a vzniklé náklady.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na našich webových stránkách.
9. Řešení sporů
9.1. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou.
9.2. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporu příslušný soud podle místa sídla poskytovatele.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
10.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.
10.3. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Poslední aktualizace: červen 2026